Artformly 隐私政策

适用范围

Artformly 由**周亮（英文名：ZHOU LIANG）**以个人运营者身份运营，主要经营地位于中华人民共和国江苏省镇江市（中国大陆）。本《隐私政策》中的“Artformly”或“我们”均指周亮以该个人运营者身份提供的服务；该运营者负责决定 Artformly 处理个人信息的目的和方式。

Artformly 的目标市场为全球，并计划在服务及相关功能可以合法提供和使用的国家或地区向成年用户开放。面向全球提供服务意味着不同地区的数据保护、消费者保护和跨境传输要求可能适用；可访问服务并不表示我们在你的国家或地区设有机构、完成登记或指定当地代表。

本《隐私政策》说明我们在你浏览网站、创建账号、购买积分、上传原图、使用 AI 生成、联系客服或以其他方式使用服务时，如何处理相关信息。

Artformly 不面向儿童。你必须达到所在地订立有效协议所需的最低年龄；使用 AI 生成或购买积分时，无论如何都必须年满 18 周岁。

我们收集的信息

我们仅收集为运营和保护服务所合理需要的信息：

• **账户信息：**姓名、邮箱、邮箱验证状态、登录方式、头像、账号状态和安全记录。
• **用户内容：**上传原图、生成图、所选设计方向、生成设置、任务状态和客服附件。当前产品不会要求用户输入自由提示词。
• **内容安全信息：**自动审核结果、命中的安全分类、处置记录、复核决定，以及调查滥用所需的有限技术证据。审核记录本身不保存原图或生成图。
• **使用和设备信息：**访问页面和使用功能、产品事件、来源/引荐概况、浏览器和设备信息、IP 地址、时间戳以及安全或限流信号。
• **交易信息：**所选套餐、金额、币种、订单和支付平台交易标识、支付状态、退款、积分发放和消耗，以及支付服务商返回的付款联系信息。我们不保存完整卡号或银行卡安全码。
• **通信信息：**客服工单、回复，以及验证、密码重置、购买、安全和账号删除等服务邮件。
• **Cookie 与本地存储：**登录和安全所必需的数据、偏好数据，以及仅在你的选择允许时使用的统计数据。详见《Cookie 与统计政策》。

我们如何使用信息

我们使用上述信息来：

• 提供账号、登录、上传、生成、存储、下载、客服、积分、支付和退款功能；
• 发送交易和安全通知；
• 执行内容安全检查、落实《可接受使用政策》、防范欺诈，并保护用户、供应商和支付合作关系；
• 衡量可靠性、诊断错误、限制滥用流量并改进产品；
• 保留财务、争议、税务和合规记录；以及
• 响应合法要求并执行我们的协议。

我们不会出售你的个人信息，也不会使用你的私有原图或生成图训练 Artformly 自有 AI 模型。第三方处理方只会为提供约定服务而处理内容，并同时受其自身条款和数据处理方式约束。

AI 处理与内容安全

当你选择 AI 生成时，未经浏览器压缩的原图会被上传并私有存储，然后发送给已配置的 AI 与内容安全服务商。原图和生成结果都可能接受自动审核。原图被拒绝时不会进入生成服务；输出被拒绝时不会向你展示，并会退回预扣积分。

服务商可能在其他国家或地区处理数据，也可能为运行日志、防滥用或法定义务保留短期副本。我们无法控制服务商依法必须保留的数据。提交机密、受监管或不可替代的素材前，请先阅读《AI 生成说明》。

免注册免费试用

你可以在不创建账号的情况下免费进行一次 AI 生成。对于这次免费试用：

• 你的照片仅为生成作品而上传到私有存储，与账号用户的上传走同样的内容安全审核；处理完成、请求被拒绝或被取消后即会删除。因请求中断而残留的副本会在约 24 小时内被自动清除。
• 你的作品以私有方式保存。未注册时你只能查看低分辨率预览。如果你在 7 天内在同一浏览器中注册或登录，作品会被转入你的账号；7 天内未认领的免费试用作品会被删除。
• **不用于训练。**匿名上传的照片及其生成的作品不会用于训练我们自己的 AI 模型。
• **防滥用。**我们会设置一个带签名的随机访客标识 Cookie（af_guest）和一个可读的标记 Cookie（af_guest_pending），并根据你的 IP 地址和少量粗粒度浏览器属性（如浏览器类型、语言、时区和屏幕尺寸）生成带密钥的哈希值。免费试用不保存原始值。这些哈希值仅用于限制同一个人、设备或网络可使用的免费试用次数并防止滥用，会在 30 天内清除或删除。
• 免费试用是可选功能，我们可能随时调整、限制、暂停或终止。

服务商与信息披露

我们可能向以下服务商提供完成服务所需的最少信息：

• 云托管、数据库、对象存储、网络安全和机器人验证；
• AI 生成和图片内容审核；
• 支付处理和反欺诈；
• 交易邮件、统计、监控和客户支持；以及
• 在法律要求、调查滥用或保护权利和安全时，向专业顾问、主管机关或相关方披露。

如发生合并、收购、融资、重组或资产出售，我们也可能在适当保障和依法通知的前提下转移相关信息。

数据保留

私有原图和生成作品通常会保留在账号中，直到你删除作品或账号；如产品另行显示更早的运行期限，则以该期限为准。临时处理副本和签名访问链接会独立过期。失败、取消或被安全审核拒绝的任务，其相关图片对象可能更早清理。

账户、会话、恢复和客服数据会在提供服务所需期间保留。为财务对账、争议处理、安全和法律合规，交易、退款、积分成本、欺诈和安全记录可能以匿名化或最小化形式继续保留。准确期限可能因支付、基础设施、AI 和安全服务商依法适用的保留规则不同而变化。

你的选择和权利

根据所在地规定，你可能享有访问、更正、获取、反对处理或删除个人信息等权利。你可以更新个人资料、管理 Cookie、删除单个作品、下载生成作品，或在产品内永久删除账号；也可以提交客服工单提出请求或申诉自动安全审核结果。

在处理请求前，我们可能需要验证你的身份。如果相关记录仍需用于处理支付争议、防欺诈、履行法律义务或保护服务，则部分信息不能立即删除。

账号删除

你可以在“设置 → 账号与隐私”中永久删除账号。删除前需完成或取消正在进行的生成任务，并取消有效订阅。密码账号需要验证当前密码；第三方登录账号需要完成近期重新登录。

删除会清理登录会话和第三方登录绑定、API 密钥、个人资料和产品行为、上传原图、生成图、未使用积分、恢复令牌及客服内容。账号会转换为不可识别的占位记录，使必须保留的业务记录不再包含姓名、邮箱、IP 地址或付款联系信息。确认前请以产品展示的删除预览为准。

安全措施

我们采取传输加密、访问控制、私有对象存储、短时签名链接、密钥管理、限流、内容审核和运行日志等措施来保护信息。任何系统都无法保证绝对安全。请妥善保管凭据；如怀疑账号被盗用，请立即联系客服。

跨境处理

Artformly 及其服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息。适用时，我们会采用与传输相适应的合同、技术和组织保障。选择 AI 生成即表示你理解：为完成该请求，内容必须传输给执行生成和审核所需的服务商。

政策变更

我们可能随着服务、供应商或法律要求变化而更新本政策，并会修改顶部日期；如变更重大，我们会在适当情况下提供额外通知。

联系我们

如需向 Artformly 个人运营者周亮提出隐私问题或请求，请发送邮件至 privacy@artformly.com，或登录后通过“设置 → 工单支持”提交。一般产品支持可联系 support@artformly.com。上述渠道会形成可追踪的客服记录，是目前指定的联系途径。请勿在请求中提交密码、银行卡资料或违法材料。